よくある質問|リサイクルショップ・エコライフ

中古品を高く売るならエコライフ.com

よくある質問

エコライフに寄せられる質問の中から、特に多いものをピックアップしました。
下記をご覧いただいても解決しない場合、お気軽にお電話、メールでお問合わせください。

買取ってもらうにはどうすればいいですか?

A: お気軽に電話またはメールでご依頼ください。お急ぎの場合はお電話の方が素早い対応ができます。
当サイトの「ご依頼~買取までの流れ」も御覧ください。

出張買取や見積もりは本当に全て無料ですか?

A: はい。無料です。手数料などを頂くことは一切ありませんのでご安心ください。

出張買取の日時は指定できますか?

A: 先約のお客様がいない限り、お客様のご希望される日程で予約を承っております。

買取の際に必要なものはありますか?

A: 身分証明書(本人確認書類)をご用意ください。これは古物営業法により定められておりますので、ご了承ください。

見積り金額が希望金額に満たない場合には、断っても大丈夫ですか?

A: 提示額にご納得いただけない場合は断っていただいて結構です。手数料などがかかるようなことも一切ございませんので、ご安心ください。

買取不可の場合、手数料を取られますか?

A: 仮に買取不成立だったとしても無料です。 ただし、悪質な内容(いたずらや故意に不正な依頼をするなど)と判断した場合は手数料等を請求する場合があります。 よほどの事がない限りそのような話にはなりませんのでご安心ください。

買取代金はいつ払ってもらえますか?

A: 出張買取と持込み買取の場合は、商品の引取り時に、その場で現金でお支払い致します。 郵送買取、 お振込みをご希望の場合は、当日から(金融機関の)3営業日ほどお時間を頂いております。

査定金額はそのまま全額受け取れますか?

A: はい、全額お支払いいたします。 提示金額から手数料などを差し引くことはありませんのでご安心ください。

エリア外、遠方に住んでいるんですが、買取は可能ですか?

A: 出張買取エリア外にお住まいのお客さまも、郵送買取で対応しております。 詳しくはお電話に出ご相談ください。

郵送買取の査定まで、どのくらいの時間がかかりますか?

A: 配送業者の手配、商品の回収で翌日~お客様のご指定日、弊社までの配送に翌日~、となりますので最短で2日、地域や商品の量などによってさらに数日お時間を頂く形になります。

郵送買取で、事故や運送中に商品が壊れたりするのが不安です

A: 運送保険が適用されますのでご安心下さい。

大きな物でも大丈夫でしょうか?

A: はい、大丈夫です。お申し込みの際に大体の大きさ、組み立て式でばらせるかをお知らせください。出入り口から搬出が困難な商品については、その旨ご相談ください。

早くていつ頃引き取りにこれますか?

A: 配送業者の手配、商品の回収で翌日~お客様のご指定日、弊社までの配送に翌日~、となりますので最短で2日、地域や商品の量などによってさらに数日お時間を頂く形になります。

厨房機器やエアコンなどは、取り外しておく必要がありますか?

A: 設置された状態のままで大丈夫です。専門技術を持ったスタッフが責任を持って取り外しを行います。

見積もりに来る前に、おおよその金額は出してもらうことは可能ですか?

A: はい。写真をメールで送って頂けましたら大体の金額が出せます。その際メーカー名や材質、大きさ、キズの程度などもお教え下さい。ただしこちらの金額は、実際のお見積額と異なる可能性がございます。あくまでおおよその目安として、あらかじめご了承下さい。

当日の立ち会いは女性1人でも大丈夫ですか?

A: はい、大丈夫です。基本的に搬出作業は弊社スタッフで行いますので御安心下さい。

閉店や廃業をあまり知られたくない

A: 商品の引取り作業は迅速に行います。スタッフにも秘密順守を徹底しておりますので、どうか安心ください。

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